Referenzen

Lesen Sie in den Erfolgstories, wie wir im engen Dialog mit unseren Kunden, die für sie passende moderne Kommunikationslösung finden. Mit dem Expertenwissen unseres Teams und zukunftssicheren Systemen sorgen wir dafür, dass Sie bei den stätigen Entwicklungen der Kommunikationsmedien den Anschluss behalten. Wir sind stolz darauf, mit unserem fachmännischen Service unsere Kunden bei der Implementierung und Pflege der Kommunikationslösung unterstützen zu dürfen. Erfahren Sie hier regelmäßig, wie wir die Herausforderungen unserer Kunden in neuen Projekten gelöst haben.

Success-Stories zu intelligentem Kundenmanagement und effiziente Zusammenarbeit in hybriden Teams zur Steigerung der Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern durch Automatisierung, KI und Bots im Omni Channel Contact Center, finden Sie bei den UC-Referenzen der SNcom GmbH.

AGRAVIS

Kommunikationsplattform mit Zukunft

Die AGRAVIS Raiffeisen AG, führendes Handelshaus im Agrar-Bereich mit über 350 Filialen, hat Ihre TK-Landschaft auf Basis eines modularen Konzepts zentralisiert incl. einer MS-Teams-Integration.

Mit einer einer modernen, hybriden Kommunikationsplattform, welche die Vorteile von MS Teams mit klassischen Leistungsmerkmalen der Telefonie kombiniert bietet die AGRAVIS ihren über 350 Filialen in Deutschland hohen Flexibilität, Arbeitserleichterung, Transparenz in allen Geschäftsprozessen und einem zentralen Bestell- und Abrechnungssystem mit kurzen Lieferzeiten. Die Lösung ist modulares Konzept aus der Designschmiede der SNcom nach dem Warenkorb-Prinzip, demzufolge Filialen und Einzelgesellschaften auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Leistungsbausteine beziehen können.

Hier geht's zum detaillierten Bericht als PDF

AGRAVIS

Kommunikationsplattform mit Zukunft

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Spardabank Hamburg

Das im Jahr 2021 mit dem Deutschen Fairnesspreis ausgezeichnete Finanzinstitut bietet Top-Kundenservice bei hoher Kostenersparnis dank intelligentem Routing.

Mit der Omnichannel-Lösung „VCC“ steuert die Sparda-Bank Hamburg eG hocheffizient die gesamte Inbound-Kommunikation. Dank eines intelligenten Routings werden die Kunden ohne Wartezeiten an den je-weils passenden Berater weitergeleitet. Mit der Auswahl und Implementierung des Systems wurde SNcom beauftragt. Die Migration verlief reibungslos, alle Bankmitarbeiter konnten nach einer kurzen Testphase die Lösung erfolgreich in der Praxis einsetzen.

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Spardabank Hamburg

Das im Jahr 2021 mit dem Deutschen Fairnesspreis ausgezeichnete Finanzinstitut bietet Top-Kundenservice bei hoher Kostenersparnis dank intelligentem Routing.

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Einige unserer Kunden die unseren Lösungen vertrauen

Unsere Services

Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft – mit unseren innovativen IT-Lösungen:

Consulting: Gemeinsam finden wir die optimalen Lösungen für Ihre Herausforderungen im Bereich IT & TK, Kommunikation und Sicherheit.

Individuelle Entwicklung & Anpassungen: Wir passen Softwarelösungen präzise an Ihre individuellen Anforderungen an.

Automatisierung & KI: Mit führenden KI-Lösungen optimieren wir Ihre Prozesse (z. B. Chatbots, Produktempfehlungen).

Professional Service: Wir begleiten Sie von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Sicherheit & Datenschutz: Mit unseren Sicherheitslösungen erkennen wir potenzielle Risiken frühzeitig und schützen Ihre Daten proaktiv.

Support und Wartung: Unser Team bietet Ihnen umfassenden Support und Managed Services und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb.

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen digital voranbringen können.

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