Con­sul­ting

SNcom Network findet auch für Sie innovative, kreative, wirtschaftliche und maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen.

Wir erarbeiten einfach(e) Lösungen für komplexe Anforderungen.

Unsere Spezialisten hören zu, wenn es darum geht wer mit wem spricht: Am Arbeitsplatz, aus dem Auto, aus dem Home-Office, mit Teams, als Agent oder im Großraumbüro.

Jetzt Kontakt aufnehmen
Jetzt Kontakt aufnehmen

Intelligentes Kundenmanagement und effiziente Zusammenarbeit in hybriden Teams! Steigern Sie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern durch Automatisierung, KI und Bots im Omni Channel Contact Center. UC/Contact Center Consulting der SNcom GmbH.

Start » Lösungswelt » Consulting

Consulting

Lassen Sie uns gemeinsam die richtige Lösung für Ihr Unternehmen finden oder langfristig Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe analysieren & optimieren.

Im Fokus: Technische Infrastruktur, hier liegt der Schwerpunkt auf der Einrichtung, Optimierung und Wartung von Telekommunikationssystemen und Endgeräten.

Consulting
Analyse & Beratung
Planung
Umsetzung
Erfolg
Consulting

Unser Consulting

Schaffen Sie gemeinsam mit uns im engen Dialog eine optimale Infrastruktur. Wir begleiten Sie erfolgreich von der Auswahl bis hin zur Implementierung und Wartung.

Sichern Sie Ihre Investitionen und lassen sich über Integrationen von Konferenzsystemen, Apps und Softphones, IT-Anbindungen, Upgrades und Statistiken beraten. Wir halten Ihre Kommunikationsplattform up to date!

Schulung

Unsere Schulungen

Wir lassen Sie und Ihre Mitarbeiter nicht allein mit der neuen Hard- und Software.
Unsere Schulungen sorgen dafür, dass die Umstellung reibungslos klappt und die Mitarbeiter von Beginn an effizient und motiviert arbeiten können.

Kommunikationslösungen

Unser Portfolio

Unser Portfolio umfasst innovative Kommunikationslösungen für Geschäftskunden unabhängig von Größe und Branche. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir basierend auf Ihren Anforderungen die passenden Telekommunikationssysteme sowie geeignete IT-Sicherheitslösungen aus. Natürlich beheben wir auch unkompliziert und schnell Probleme mit Ihrer vorhandenen Telefonanlage und helfen beim effektiven Kommunikationsmanagement, z. B. durch die Integration von Datenbanken.

Unser Consulting

Schaffen Sie gemeinsam mit uns im engen Dialog eine optimale Infrastruktur. Wir begleiten Sie erfolgreich von der Auswahl bis hin zur Implementierung und Wartung.

Sichern Sie Ihre Investitionen und lassen sich über Integrationen von Konferenzsystemen, Apps und Softphones, IT-Anbindungen, Upgrades, und Statistiken beraten. Wir halten Ihre Kommunikationsplattform up-to-date!

Unsere Schulungen

Wir lassen Sie und Ihre Mitarbeiter nicht allein mit der neuen Hard- und Software.
Unsere Schulungen sorgen dafür, dass die Umstellung reibungslos klappt und die Mitarbeiter von Beginn an effizient und motiviert arbeiten können.

Unser Portfolio

Unser Portfolio umfasst innovative Kommunikationslösungen für Geschäftskunden unabhängig von Größe und Branche. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir basierend auf Ihren Anforderungen die passenden Telekommunikationssysteme sowie geeignete IT-Sicherheitslösungen aus. Natürlich beheben wir auch unkompliziert und schnell Probleme mit Ihrer vorhandenen Telefonanlage und helfen beim effektiven Kommunikationsmanagement, z. B. durch die Integration von Datenbanken.

Wie wir arbeiten

1

Sichtung der Ausgangslage

Auf Basis des ersten Kontaktes und der bis dahin übermittelten Anforderungen können wir uns ein erstes Bild der Ausgangslage machen.

2

Möglicher Lösungsansatz

Auf dieser Grundlage haben wir für Sie bereits mögliche Lösungsoptionen evaluiert und auf Basis Ihrer Anforderungen gewichtet, um einen passenden Lösungsvorschlag erarbeiten und anbieten zu können.

3

Workshop Pflichtenheft

Als Ausgangslage für das weitere Vorgehen werden wir die bekannten Anforderungen konkretisieren und gemeinsam mit Ihnen alle Detailanforderungen diskutieren und dokumentieren.

4

Lösungsdesign

In dieser Phase wird das finale Lösungsdesign incl. der ausgestalteten Details in Form von Workflows festgelegt. Basierend auf diesen Ergebnissen gestalten wir das Pflichtenheft als Grundlage für die Umsetzung.

5

Umsetzung & Implementierung

Die gemeinsam definierte Lösung wird umgesetzt und implementiert. Der Proof of Concept als Ramp Up Periode endet mit der Übergabe des betriebsbereiten Systems.

6

Projekteinführung

Die erfolgreich implementierte Lösung wird im weiteren Projektverlauf in den Produktivbetrieb überführt. Danach werden ggf. weitere Module und neue Funktionsbestandteile oder Standorte umgesetzt.

Moderne Telekommunikation

Technologie und Netzwerk

Die Beratung konzentriert sich auf die Implementierung von Telefontechnologien, wie z. B. VoIP (Voice over IP) sowie auf die Integration mit anderen Kommunikationssystemen (z. B. E-Mail, Fax, mobile Geräte).

Skalierbarkeit und Kosteneffizienz

SNcom Network analysiert, wie man die Telefonie-Infrastruktur optimieren kann, um Kosten zu senken, die Leistungsfähigkeit zu steigern und die Skalierbarkeit sicherzustellen, falls Ihr Unternehmen wächst.

Sicherheitsaspekte

PBX-Systeme müssen vor Cyber-Angriffen, Spit und anderen Bedrohungen geschützt werden. SNcom stellt Sicherheitskonzepte und Notfallpläne für den Fall von Systemausfällen vor.

Unsere Services
Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft – mit unseren innovativen IT-Lösungen:

Consulting: Gemeinsam finden wir die optimalen Lösungen für Ihre Herausforderungen im Bereich IT & TK, Kommunikation und Sicherheit.

Individuelle Entwicklung & Anpassungen: Wir passen Softwarelösungen präzise an Ihre individuellen Anforderungen an.

Automatisierung & KI: Mit führenden KI-Lösungen optimieren wir Ihre Prozesse (z. B. Chatbots, Produktempfehlungen).

Professional Service: Wir begleiten Sie von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Sicherheit & Datenschutz: Mit unseren Sicherheitslösungen erkennen wir potenzielle Risiken frühzeitig und schützen Ihre Daten proaktiv.

Support und Wartung: Unser Team bietet Ihnen umfassenden Support und Managed Services und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb.

Schulung

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen digital voranbringen können.

Jetzt Kontakt aufnehmen
© COPYRIGHT 2024