Collaboration & UC ermöglicht Zugriff auf Endgeräte und Infos zu jederzeit von jedem Ort.
Optimieren Sie Ihre Kommunikations- und Geschäftsprozesse sowie das Kommunikationsmanagement durch den Einsatz von UC-Lösungen. Durch die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle auf einer Plattform, ermöglichen Sie jederzeit von jedem Ort den Zugriff auf das richtige Endgerät und Information. Zusätzlich erweitern Sie mit der Collaboration die Kommunikation um Werkzeuge, die die Zusammenarbeit in Abteilungen verbessert und räumlich bzw. örtlich getrennten Teams die Arbeit erleichtert. Next Level für Teamarbeit!
Im engen Dialog mit Ihnen finden wir eine für Ihr Unternehmen passende UC-Lösung und unterstützen Sie von der Auswahl bis hin zur Implementierung und Wartung.
Teamarbeit unabhängig von Zeit und Raum
Alle Informationen in Echtzeit im Zugriff
Steigerung von Produktivität und Effizienz
Kompatibel mit anderen Systemen verbinden
Der Begriff Unified Communications (übersetzt „einheitliche Kommunikation“) steht für eine Art Plattform, die alle Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, Videokonferenzen, E-Mail, Voice-Mail und Instant Messaging) auf einer allgemeinen Oberfläche für den Nutzer bündelt. Sie ermöglicht ihm zu jeder Zeit und von jedem Ort auf das richtige Endgerät und die richtige Information zuzugreifen. In einem Unternehmen eingesetzt verbessert die UC-Lösung die Kommunikations- und Geschäftsprozesse und entlastet das Management der eigenen Kommunikation durch die Zusammenführung der einzelnen Kanäle.
Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit, also die Collaboration in Ihrem Team, durch die Integration aller Medien in einer benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche. Sitzen die Mitarbeiter eines Teams an verschiedenen Standorten, zeigt die Lösung auf den ersten Blick, welche Kollegen gerade erreichbar sind. Diese Präsenzinformation ist durch die Verknüpfung der relevanten Daten, Werkzeuge und Prozesse mit der Kommunikation auch in Anwendungen zu sehen, die der Mitarbeiter gerade nutzt (z. B. als Autor eines Dokuments). Per Klick kann aus dieser heraus eine direkte Kommunikationslinie aufgebaut werden.
Bevorzugt der Anwender ein Endgerät und ist gerade verfügbar, werden die eingehenden Kommunikationsvorgänge automatisch durch eine logische Steuerungsschicht weitergeleitet. Durch typische Kooperationsfunktionen wie z. B. Web-Conferencing, interaktives Whiteboard- und Application-Sharing, ermöglicht ein UC-System eine spontane Zusammenarbeit in Echtzeit an Dokumenten aus dem Arbeitskontext heraus.
Microsoft Teams hat sich zu Everyones Darling und echtem Allrounder entwickelt. Ob als Plattform der virtuellen Teamarbeit oder aber als virtuelle Telefonanlage. Die Einbindung verschiedener Endgeräte und integrierte Microsoft-365-Anwendungen ermöglichen die perfekte Zusammenarbeit – unabhängig von Zeit und Standort.
Mitel/Unify bietet Lösungen in den Bereichen IP-Telefonie, Unified Communications, Telefone & Clients sowie Call Center an. Mitel/Unify gestaltet für Menschen und Unternehmen innovative Wege der digitalen Kommunikation, die die Zukunft der Arbeit sowie die Kundenerfahrungen prägen. Die Gesamtheit aller Lösungen ermöglicht es Unternehmen, Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen beste Erfahrungen zu bieten.
innovaphone gehört zu den führenden europäischen Anbietern von universellen Arbeits- und Kommunikationslösungen. Diese zeichnen sich durch ihre schlanke, robuste Produktarchitektur aus und benötigen keine Server. Mit der innovaphone PBX können jederzeit weitere Arbeitsplätze individuell mit UC-Komponenten oder anderen Apps aus innovaphone myApps ausgestattet werden.
Flexible und standortunabhängige Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle beschreiben den neuen Status quo der Arbeitswelt. Transparenz in der Erreichbarkeit, vielfältige Kommunikationskanäle sowie der sichere persönliche Austausch von Informationen werden zur Basis einer produktiven Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen, Geschäftspartnern und Kunden.
Mit Software von estos legen Unternehmen den Grundstein, ihre Kommunikation flexibel auf die jeweilige Arbeitsumgebung im Büro, Homeoffice oder Mobile Office auszurichten und ihre Zusammenarbeit zukunftsfähig zu gestalten.
C4B steht seit über 20 Jahren für intelligente Kommunikationssoftware „Made in Germany“. Mit XPhone Connect erweckt C4B den hybriden Arbeitsplatz zum Leben: Dank Softphone, Mobile App, Chat, Web-Meeting und Hotline-Management können Mitarbeiter arbeiten, wo sie möchten – und sind dabei zu jeder Zeit unter ihrer Büronummer erreichbar.
Managed Service:
Unser Support ist darauf ausgelegt, Ihnen rasch und einfach zu helfen – ob telefonisch, per E-Mail, Chat oder bei Bedarf sogar persönlich mit unseren dedizierten Account Managern im 24/7-Support oder über unser Online-Ressourcenzentrum.
Schulungsressourcen:
Zusätzlich bieten wir Schulungen und Workshops für die Contact Center Lösung in Ihrem Unternehmen an, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern dabei helfen, das volle Potenzial Ihres Contact Centers auszuschöpfen.
Erfahren Sie alles über Aufbau, Implementierung & Chancen unseres smarten und effizienten Contact Centers in Ihrem Unternehmen. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
